Klient zamawia towar na stronie www.jemiol.com, co jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i warunków sprzedaży na stronie. Klient płaci za zakupiony towar przy pomocy jednej z dostępnych opcji płatności. Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy towar kurierem na wcześniej podany przez Klienta adres.
Nie, posiadanie loginu i hasła nie jest konieczne. Zakupów można dokonywać bez rejestracji. W tej opcji nie ma jednak możliwości sprawdzenia historii zamówień, a przy kolejnych zamówieniach niezbędne będzie ponowne podanie danych dotyczących dostawy.
Udostępniamy naszym Klientom następujące formy płatności:
- Szybki przelew elektroniczny - PayU
- PayPal
- Płatność kurierowi - za pobraniem
W wypadku płatności w innej walucie niż PLN istnieje możliwość płatności kartą Visa/Mastercard lub po przez system PayU bądź PayPal.
Przyjmujemy płatności w następujących walutach: PLN, EUR, USD, GBP.
Tak. Nasze produkty wysyłamy do klientów na całym świecie.
Przesyłki krajowe realizowane są przez firmę kurierską DHL. Koszt dostawy towaru na terenie Polski - 20zł.
Istnieje również możliwość wysłania towaru za granicę. Ceny dla poszczególnych destynacji są widoczne po wyborze kraju dostawy i są one na bieżąco aktualizowane wg. taryfy przewoźnika (FedEx International).
Do wyboru jest również możliwość skorzystania z usługi paczkomatów InPost (koszt dostawy 20 zł).
Po zaksięgowaniu wpłaty, wysyłka towaru realizowana jest w ciągu 1 do 14 dni. Towar wysyłamy wyłącznie w dni robocze. W przypadku złożenia zamówienia w soboty, niedziele i święta wysyłka towaru nastąpi pierwszego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty. W przypadku, gdy skompletowanie zamówienie będzie wymagało więcej czasu, Klient informowany jest o tym mailowo lub telefonicznie.
Jeżeli dostarczona przesyłka budzi wątpliwości Klienta, a opakowanie sugeruje uszkodzenie towaru, Klient zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki, spisać protokół w obecności Kuriera oraz poinformować o tym mailowo bądź telefonicznie Biuro Obsługi Klienta +48 669 207 203.
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Warunkiem niezbędnym przyjęcia zwrotu jest: Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami, Załączenie wypełnionego formularza odstąpienia od umowy. INSTRUKCJA DLA KLIENTA: Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem odeślij na adres: Biuro Obsługi Zamówień Online, ul. Racjonalizacji 5, 02-673 Warszawa. Koszt przesyłki pokrywa Klient. Zwrotu wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego. Zwrot kosztów nie obejmuje kosztów wysyłki.
Klient ma prawo wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem wymiany jest: Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami, Załączenie wypełnionego formularza wymiany. INSTRUKCJA DLA KLIENTA: Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem odeślij na adres: Biuro Obsługi Zamówień Online, ul. Elektoralna 12A, 00-139 Warszawa. Koszt przesyłki pokrywa Klient. Termin realizacji wymiany to 28 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia. W przypadku, gdy Klient jako formę dostawy wybrał odbiór osobisty prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów wymiany.
Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru. Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji. INSTRUKCJA DLA KLIENTA: Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i potwierdzeniem zakupu odeślij na adres: Biuro Obsługi Zamówień Online, ul. Elektoralna 12A, 00-139 Warszawa. Jeśli klient reklamuje towar tuż po jego otrzymaniu (wada produkcyjna) nasza firma pokrywa koszty przesyłki, w celu umówienia odbioru przesyłki przez kuriera prosimy o kontakt z naszym biurem pod numerem telefonu +48 669 207 203. Reklamacja zostanie rozpatrzona w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailem lub telefonicznie. Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 31 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.
W celu trafnego doboru rozmiaru należy skorzystać z tabeli rozmiarów zamieszczonej przy każdym produkcie. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z naszym biurem za pomocą formularza kontaktowego lub dzwoniąc pod numer: +48 669 207 203.
Elektroniczny kod rabatowy można zrealizować wyłącznie w sklepie internetowym jemiol.com. Kod rabatowy należy wpisać w pole „Kod rabatowy” znajdujący się na ekranie koszyka podczas składania zamówienia. Rabat udzielany jest od wartości znajdujących się w koszyku produktów. Kod rabatowy jest jednorazowy i ważny jest w określonym terminie.